TicketBox là tính năng hỗ trợ mua vé BHD, CineStar, LotteCinema online. Giúp bạn đặt chỗ và thanh toán tiện lợi khi muốn xem phim rạp, hòa nhạc, kịch…
Các câu hỏi thường gặp về Ticketbox Tiki:
1. Làm thế nào để tôi đặt mua vé Ticketbox?
Khách hàng của Tiki có thể tham khảo chi tiết cách đặt hàng tại Hướng dẫn mua vé.
2. Ticketbox hiện đang hỗ trợ các hình thức thanh toán nào?
Ticketbox hiện đang hỗ trợ các hình thức thanh toán sau:
- ATM: Internet banking- qua cổng thanh toán Napas
- Visa/ Master/ JCB: thẻ tín dụng- qua cổng thanh toán Cybersoures
- Momo: thanh toán bằng mã QR code
- Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng (COD): nhận hàng và thanh toán trực tiếp với nhân viên giao hàng.
- OP(Office Pickup): phương thức thanh toán và nhận vé tại văn phòng Ticketbox.
Lưu ý:
– Tùy vào ban tổ chức quy định sẽ hiển thị hình thức thanh toán khác nhau, khách hàng vui lòng lựa chọn phương thức phù hợp để thanh toán.
– Phương thức thanh toán tiền mặt khi nhận hàng: giá trị đơn hàng nào cũng sẽ bị mất phí vận chuyển.
3. Tôi muốn xuất hóa đơn Tiki cho Ticketbox có được không?
Hiện tại, Ticketbox chưa hỗ trợ xuất hóa đơn, tuy nhiên trường hợp khách hàng cần hỗ trợ xuất hóa đơn vui lòng liên hệ hotline 1900. 6408 để được hỗ trợ tốt nhất.
4. Tôi không tìm được chỗ nhập mã giảm giá khi đăng ký mua vé Ticketbox?
Ticketbox rất tiếc về sự bất tiện khách hàng gặp phải, tuy nhiên tùy vào sự kiện của ban tổ chức sẽ có hỗ trợ hoặc không hỗ trợ nhập mã giảm giá.
5. Tôi có thể lựa chọn thời gian giao hàng không?
Ticketbox rất tiếc chưa hỗ trợ giao theo một khung giờ cố định mà khách hàng yêu cầu. Thời gian giao hàng: từ thứ 2- thứ 6 : 8h30-18h30 khách hàng vui lòng giữ liên hệ để vận chuyển giao vé thành công.
6. Tôi có thể hủy vé Ticketbox?
- Với đơn hàng thanh toán tiền mặt khi nhận hàng và nhận vé tại văn phòng, khách hàng có thể tự hủy trên web Ticketbox hoặc liên hệ Ticketbox qua số hotline 1900. 6408 để được kiểm tra và hỗ trợ tốt nhất.
- Với đơn hàng thanh toán trả trước khách hàng vui lòng liên hệ Ticketbox qua số hotline 1900. 6408 để được kiểm tra và hỗ trợ tốt nhất.
- Ticketbox rất tiếc sẽ từ chối hủy trong trường hợp khách hàng đã nhận được vé.
7. Tôi muốn đổi hoặc gộp vé Ticketbox phải làm thế nào?
Trường hợp khách hàng cần hỗ trợ thông tin về đổi hoặc gộp vé vui lòng liên hệ hotline 1900. 6408 để được kiểm tra và hỗ trợ nhanh chóng nhất.
8. Tôi sẽ nhận vé Ticketbox với hình thức nào?
- Mọi chi tiết về xác nhận hoàn tất đặt vé, khách hàng vui lòng vào hộp mail cá nhân.
- Đối với vé giấy, Ticketbox sẽ liên hệ trực tiếp cho khách hàng để xác nhận.
- Đối với vé điện tử, vé sẽ được đính kèm trong email hoặc phần My Ticket (Tài khoản cá nhân của khách hàng tại trang sự kiện Ticketbox).
- Đối với vé đặt qua App Ticketbox, khách hàng vui lòng kiểm tra vé tại mục E-tickets.
9. Tôi có được đồng kiểm khi nhân viên giao vé Ticketbox không?
Ticketbox khuyến khích khách hàng nên kiểm tra kỹ vé khi nhận hàng để đảm bảo quyền lợi và hạn chế rủi ro. Trường hợp phát hiện vé lỗi, rách… khách hàng vui lòng liên hệ hotline 1900. 6408 để được kiểm tra và hỗ trợ nhanh chóng nhất.
10. Tôi đã bị trừ tiền/TikiXu nhưng chưa nhận được vé?
Ticketbox rất tiếc về sự bất tiện khách hàng gặp phải, trường hợp khách hàng đã bị trừ tiền vui lòng liên hệ hotline 1900. 6408 để được kiểm tra và hỗ trợ nhanh chóng nhất.
Nguồn: https://hotro.tiki.vn/hc/vi/articles/360039844272