Yêu cầu đổi trả hàng Tiki
Khi nhận được sản phẩm giao sai hoặc thiếu so với đơn hàng đã đặt, quý khách vui lòng phản hồi lại cho Tiki trong 7 ngày kể từ lúc đơn hàng giao tới và sản phẩm cần được đảm bảo giữ nguyên chưa qua sử dụng.
Liên hệ qua tổng đài Tiki 1900 6035
Tổng đài Hotline Tiki 1900 6035
Có rất nhiều cách liên lạc với Tiki như liên lạc thông qua Email, điện thoại Hotline 1900 6035, chat trực tiếp với Fanpage Tiki, gửi Form yêu cầu giải đáp hoặc bạn có thể tìm kiếm giải đáp đã có sẵn trên https://hotro.tiki.vn/hc/vi để giải quyết vấn đề của mình.
Thời gian làm việc tổng đài Tiki
Tổng đài Tiki hoạt động từ 8-21h tất cả các ngày trong tuần.
Cước phí tổng đài Tiki là bao nhiêu?
Phí liên lạc tổng đài Tiki là 1.000đ/phút nhé
Tiki từ chối đổi trả hàng
Trường hợp, quá hạn đổi trả do lỗi nhà cung cấp hoặc đơn hàng đã có biên bản đồng kiểm giữa bên vận chuyển và quý khách, Tiki sẽ không đồng ý gửi bù/đổi/trả sản phẩm trong mọi điều kiện. Để đảm bảo quyền lợi khách hàng và Tiki có cơ sở làm việc với các bộ phận liên quan, tất cả yêu cầu đổi/ trả/ bảo hành quý khách cần cung cấp hình ảnh/clip sản phẩm lỗi. Tiki xin phép từ chối khi chưa nhận đủ thông tin hình ảnh từ quý khách.
Thời gian Tiki xử lý đơn đổi trả
Ngay khi nhận được sản phẩm từ đối tác thu hồi, Tiki sẽ phản hồi hướng xử lý trong 3 ngày làm việc (không bao gồm thứ 7 và chủ nhật).
Quý khách có thể gởi yêu cầu cho Tiki Care tại đây.
Nguồn: https://hotro.tiki.vn/hc/vi/articles/203806084